Cách bán hàng trên zalo bằng điện thoại hiệu quả nhất 2022

Cách bán hàng trên zalo bằng điện thoại là điều được nhiều dùng tìm kiếm, đặc biệt trong xu hướng phát triển của nền tảng zalo hiện nay. Vậy tại sao người dùng lại lựa chọn bán hàng trên zalo? Có những hình thức bán hàng nào trên zalo? Và có cách bán hàng zalo trên điện thoại nào hiệu quả? Mời bạn đọc tham khảo bài viết sau.

I. Lợi ích khi bán hàng trên zalo?

Zalo đang dần là ứng dụng nhắn tin phổ biến hàng đầu tài Việt Nam. Chính vì thế đây là nền tảng màu mỡ cho các chủ shop online phát triển kinh doanh. Cụ thể, khi bán hàng trên zalo chủ shop sẽ được:

– Hỗ trợ thực hiện phân tích khách hàng tiềm năng, từ đó giúp tiếp cận chính xác theo các tiêu chí khu vực địa lý, nhân khẩu học,…

– Hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng ảo, nick ảo nhờ cơ chế xác minh người dùng chặt chẽ.

– Tăng khả năng nhận diện thương hiệu nhờ phát triển đa nền tảng.

– Tương tác, chăm sóc khách hàng trực tiếp 1:1

– Gọi điện, spam tin nhắn zalo tự động đến khách hàng

– Cho phép người dùng tạo shop online ngay trên nền tảng.

– Mở rộng thị trường bán hàng, tiếp cận với lượng khách hàng lớn hơn và hiệu quả hơn.

– Người dùng sử dụng với tần suất cao.

II. Các hình thức bán hàng trên zalo bằng điện thoại

Hiện tại, zalo đang cung cấp qua 2 hình thức bán hàng chính trên điện thoại, cụ thể như:

1. Bán hàng qua zalo cá nhân

• Zalo profile:

Bạn có thể bán hàng trên chính profile zalo của mình. Mỗi tài khoản zalo có thể kết bạn được full 2000 người. Bạn có thể tận dụng tính năng này để kết bạn zalo số lượng lớn, từ đó tiếp cận được nhiều bạn bè, khách hàng.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thêm tính năng Tìm quanh đây của zalo. Để tìm kiếm được khách hàng tiềm năng xung quanh khu vực của bạn. Điều này còn giúp bạn nhanh chóng có đầy đủ 2000 người bạn.

• Zalo business : là những hồ sơ cá nhân được xây dựng và phát triển cho mục tiêu thương mại. Nói cách khác, đây là tài khoản zalo thường được tạo ra để bán hàng trực tuyến trên nền tảng một cách uy tín.

2. Bán hàng qua zalo OA

Zalo OA hay còn gọi là Zalo shop, zalo page. Đây là hình thức bán hàng cho phép bạn tạo cửa hàng trực tuyến để giới thiệu, quảng cáo bán hàng. Nó được coi là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo. Zalo OA cũng đang là xu hướng bán hàng hiện nay của doanh nghiệp. Theo số lượng bạn bè, khách hàng tại đây không bị giới hạn. Bạn vừa có thể bán hàng cho bạn bè, người quen, vừa có thể tiếp cận và bán hàng cho khách hàng khác. Với điều kiện họ đã quan sát tầm tài khoản zalo OA của bạn. Bên cạnh đó, việc bán hàng trên zalo shop hiện đang được ưa chuộng bởi bạn cũng có thể giới thiệu sản phẩm với thông tin chi tiết, hình ảnh và quản lý dễ dàng.

III. 5 Cách bán hàng trên zalo bằng điện thoại hiệu quả nhất 2022

Chủ cửa hàng có thể lựa chọn 1 trong các hình thức trên hoặc sử dụng tất cả các hình thức để thúc đẩy hoạt động bán hàng trên zalo đạt hiệu quả. Bên cạnh đó, chủ shop cũng cần cập nhật 5 cách bán hàng zalo thành công 100% trên điện thoại như dưới đây.

1. Đăng bài với nội dung thu hút

Nội dung là cốt lõi của tất cả mọi hoạt động bán hàng, cho dù bạn thực hiện trên nền tảng nào. Một nội dung thu hút, kích thích khách hàng sẽ rất dễ dàng giúp bạn “ra đơn”. Để nội dung bài đăng có chất lượng tốt nhất, hấp dẫn khách hàng, bạn nên lưu ý một số điểm sau:

• Nội dung đầy đủ, rõ ràng, nên chấp nhận và nói đúng quan tâm đến nhu cầu của khách hàng. Ngoài những bài viết bán hàng thông thường, bạn nên lồng thêm những bài viết bắt trend để thu hút tương tác, kích thích mua hàng hơn
• Sử dụng hình ảnh/video đi kèm để tăng sự hấp dẫn. Hình ảnh, video cần rõ nét, đẹp, âm thanh dễ nghe.

Ngoài ra, để bài đăng thu hút được nhiều khách hàng nhất, bạn nên lựa chọn khung giờ vàng đăng bài hợp lý. Lý tưởng nhất là các khung giờ từ 7-8h sáng, 16-17h30 chiều, 21-21h30 tối.

2. Xây dựng thương hiệu uy tín

Thương hiệu uy tín sẽ giúp bạn không cần tốn quá nhiều chi phí quảng cáo. Mà khách hàng vẫn sẽ tự tìm đến bạn. Do đó việc xây dựng thương hiệu uy tín để bán hàng được nhiều người hiện nay chú trọng.

Để xây dựng được thương hiệu uy tín bạn cần:

• Chú trọng vào sản phẩm chất lượng, đúng với quảng cáo
• Tập trung chăm sóc khách hàng tốt: đưa ra các chương trình ưu đãi, khuyến mại thường xuyên; giải đáp thắc mắc nhanh chóng và ổn định…
• Xây dựng quy trình bán hàng phù hợp
• Có thể liên kết đến nhiều kênh bán hàng hoặc trang thương mại điện tử khác để tạo độ phủ thương hiệu, tăng uy tín

3. Phát trực tiếp vào các nhóm bán hàng

Bạn cũng có thể thực hiện cách bán hàng trên zalo bằng điện thoại có tính năng phát trực tiếp trên zalo. Mắc dù đã được phát triển từ cách đây khá lâu nhưng không phải ai cũng biết đến các tính năng này và ứng dụng như một hình thức kinh doanh hiệu quả. Việc bán hàng qua livestream đang là xu hướng mang đến hiệu quả bán hàng vô cùng cao. Nên, sẽ thật thiếu sót nếu chủ cửa hàng bỏ qua phương thức bán hàng đơn giản này.

4. Tạo gian hàng trên zalo shop

Zalo shop được hiểu là một cửa hàng online thu nhỏ ngay trên zalo chính. Nó được phát triển, bảo vệ bởi nền tảng chính này và tính năng này mang đến những lợi ích lớn như:

• Cho phép cập nhật đầy đủ thông tin, công dụng, giá bán,… về sản phẩm
• Tăng độ thu hút và bắt mắt các sản phẩm dịch vụ
• Giúp chủ cửa hàng dễ dàng quản lý hoạt động bán hàng zalo trên điện thoại
• Thể hiện sự uy tín, chuyên nghiệp và quy mô của shop hàng

Tuy nhiên, để có thể mở zalo shop, yêu cầu bắt buộc là bạn phải tạo zalo OA – tài khoản doanh nghiệp. Đối với một số cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ, điều kiện này tạo ra một số bất cập không nhỏ. Và trong trường hợp đó, việc đăng ký tài khoản zalo doanh nghiệp sẽ là sự lựa chọn thay thế hiệu quả hơn cả.

5. Thường xuyên chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là hoạt động không thể thiếu trong quy trình bán hàng hiệu quả của chủ shop/doanh nghiệp. Bởi khách hàng cũ là đối tượng rất tiềm năng. Họ là người quyết định có quay lại mua sản phẩm tiếp theo hay có giới thiệu bạn bè mới cho cửa hàng hay không. Và công việc này chỉ được thực hiện khi họ được chăm sóc nhiệt tình, chu đáo.

Để chăm sóc khách hàng tốt nhất, bạn có thể:

• đưa ra ưu đãi, khuyến mãi khi quay lại sau
• Có hệ thống quản lý khách hàng, tiến hành tích điểm và tri ân họ vào các dịp lễ lớn, sinh nhật…
• Câu hỏi được giải đáp, hỗ trợ khi họ cần…

Như vậy, bài viết trên bạn đọc đã được tham khảo 5 cách bán hàng trên zalo bằng điện thoại hiệu quả nhất. Để công việc kinh doanh trên zalo thuận lợi, thu hút khách hàng hơn nữa, chủ shop hãy tham khảo phần quảng cáo zalo . Đây sẽ là công cụ giúp sản phẩm của cửa hàng tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng, từ đó tăng khả năng chốt đơn nhanh chóng.

Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay! Hotline / Zalo: 0929.382.839(Mr.Trương Liệt)
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm:@truongliet
Facebook: Trương Liệt (Giải pháp Marketing)
Youtube: Phần mềm Marketing Facebook