Đối với người bán hàng online hay các nhà quảng cáo trên Facebook, việc tin nhắn messenger bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ gây ra những ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của mình. Vậy bạn đã biết những nguyên nhân khiến messenger của bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và cách khắc phục ra sao chưa? Nếu chưa thì hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu nhé.
Làm gì khi messenger bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng?
I. Nguyên nhân messenger bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản messenger bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook, bao gồm:
– Gửi tin nhắn spam: Nhắn tin liên tục đến nhiều người trong thời gian ngắn, gửi cùng một nội dung tới nhiều người.
– Nội dung tin nhắn vi phạm: Tin nhắn chứa nội dung bạo lực, kích động thù địch, phân biệt đối xử, khiêu dâm, đồi trụy. Các nội dung lừa đảo, mạo danh người khác.
Nguyên nhân messenger vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
– Bị nhiều người báo cáo tài khoản của bạn tới Facebook.
– Kết bạn và gửi tin nhắn hàng loạt trong một thời gian ngắn.
– Tin nhắn gửi đi có chứa các liên kết, hình ảnh hoặc ký tự vi phạm chính sách cộng đồng facebook.
>>> Xem thêm: Người bị hạn chế trên messenger có nhắn tin được không?
II. Dấu hiệu khi messenger bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Tin nhắn bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hoặc fb bị khoá đăng bài không phải là hiếm gặp. Khi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng messenger, bạn sẽ bị giới hạn một số tính năng sau:
– Messenger bị chặn không thể nhắn tin được tới người khác.
– Không thực hiện được các chức năng thông thường như gọi thoại hoặc gọi video.
Facebook có thể gửi thông báo để báo cho bạn biết về việc messenger bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Thông thường, thời gian tài khoản của bạn bị chặn nhắn tin sẽ khoảng từ 1 ngày tới 2 tháng,… thậm chí có thể khoá vĩnh viễn. Thời gian bao lâu sẽ phụ thuộc vào mức độ bạn vi phạm chính sách của Facebook.
III. Cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng messenger
Sau khi biết nguyên nhân messenger không gửi được tin nhắn, hãy tìm hiểu cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng messenger:
1. Kết nối Internet ổn định
Kiểm tra lại kết nối Wifi hoặc 3G/ 4G là cách khắc phục của rất nhiều lỗi như không bình luận được trên facebook. Nhiều trường hợp messenger bị lỗi gửi tin nhắn do kết nối Internet không ổn định. Lúc này, messenger sẽ không truyền tải được dữ liệu nên bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng xem có bị lỗi hay mất kết nối không. Ngoài ra, có thể thử kết nối với đường truyền mạng khác ổn định hơn và thử gửi lại tin nhắn.
Kết nối Internet ổn định
2. Kiểm tra nội dung tin nhắn
Có thể nội dung tin nhắn của bạn bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng nên hệ thống facebook hạn chế tài khoản của bạn. Nếu gặp tình trạng này, bạn cần chờ tới khi hết thời gian bị chặn nhắn tin. Sau đó, chỉnh sửa nội dung tin nhắn sao cho phù hợp với tiêu chuẩn facebook rồi gửi lại.
3. Kiểm tra tài khoản người nhận
Đôi khi, nguyên nhân không thể gửi tin nhắn qua messenger có thể do tài khoản người nhận. Bạn cần kiểm tra xem:
– Tài khoản người nhận có bị xóa không: Bạn không thể gửi tin nhắn nếu người dùng đã khoá hoặc xoá tài khoản messenger hoặc facebook.
– Tài khoản người nhận có chặn bạn không: Khi bạn mở cuộc hội thoại messenger mà giao diện không hiển thị khung chat thì người đó đã chặn bạn.
Kiểm tra tài khoản người nhận
4. Cập nhập ứng dụng Messenger
Nếu sử dụng ứng dụng messenger ở phiên bản quá cũ thì rất dễ xảy ra lỗi messenger bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Bạn có thể kiểm tra bằng cách đăng nhập bằng thiết bị khác và gửi tin nhắn cho ai đó. Nếu vẫn gửi được bình thường thì bạn cần cập nhật lại ứng dụng và trình duyệt phiên bản mới hơn.
5. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Trường hợp đã thử các cách gỡ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng messenger trên mà không thể khắc phục, bạn nên gỡ và cài đặt lại ứng dụng messenger. Việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Messenger là một cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục một số lỗi tin nhắn thường gặp.
6. Giải phóng dung lượng bộ nhớ điện thoại
Bộ nhớ điện thoại quá đầy khiến messenger không thể lưu trữ dữ liệu sẽ dẫn đến tình trạng không thể gửi tin nhắn. Lúc này, hệ thống sẽ gửi cảnh báo yêu cầu bạn xoá bộ nhớ đệm Cache để giải phóng dung lượng điện thoại. Hãy xoá bớt ứng dụng không cần thiết, ảnh và video không quan trọng để thiết bị hoạt động mượt hơn.
>>> Xem thêm: [Giải đáp] Messenger bị chặn gửi tin nhắn trong bao lâu?
Kết luận: Trên đây là tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng messenger vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn gửi được tin nhắn messenger sớm nhất. Chúc bạn thành công!
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 0929.382.839(Mr.Trương Liệt)
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm:@truongliet
Facebook: Trương Liệt (Giải pháp Marketing)
Youtube: Phần mềm Marketing Facebook
